Políticas de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Quiénes tratamos tus datos

Equinox Accesorios S.A.C., con RUC 20601914639 y domicilio en Av. La Paz 676, tienda 4, Galería El Balcón, Miraflores, Lima, Perú, es la titular y responsable de los bancos de datos personales en los que se almacena la información que nos proporcionas.

Puedes contactarnos en hola@equinoxperu.com.

2. Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas aplicables en el Perú.

3. Qué datos recopilamos

Según cómo uses el sitio, podemos recopilar:

Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, DNI o documento de identidad, correo electrónico, teléfono o celular, fecha de nacimiento.
Datos de entrega y facturación: dirección, distrito, provincia, departamento, referencias, y RUC y razón social si solicitas factura.
Datos de tu compra: productos adquiridos, montos, historial de pedidos y comunicaciones con nuestro equipo.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Esa información es capturada y procesada directamente por la pasarela de pago, bajo sus propios estándares de seguridad.

4. Para qué usamos tus datos

Procesar, preparar y entregar tus pedidos, y gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Emitir el comprobante de pago correspondiente.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra y responder tus consultas.
Administrar tu cuenta de usuario y tu lista de deseos.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
Con tu consentimiento, enviarte información comercial: novedades, promociones, campañas y sorteos.
Con tu consentimiento, analizar tus preferencias para mostrarte contenido y recomendaciones más relevantes.

5. Consentimiento

El tratamiento de tus datos para procesar una compra es necesario para ejecutar la relación contractual contigo.

El envío de comunicaciones comerciales requiere tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, que otorgas al suscribirte a nuestro boletín o al marcar la casilla correspondiente. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte tu derecho a seguir comprando.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes necesitan tratarlos para prestarnos un servicio, y bajo obligación de confidencialidad:

Shopify Inc., plataforma sobre la que funciona nuestra tienda y que aloja la información.
Pasarelas de pago habilitadas en el checkout, para procesar el cobro.
Empresas de mensajería y courier, para entregarte el pedido.
Proveedores de correo electrónico y analítica, para enviarte comunicaciones y entender el uso del sitio.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.

7. Flujo transfronterizo de datos

Algunos de nuestros proveedores —entre ellos Shopify— almacenan y procesan información en servidores ubicados fuera del Perú. Al aceptar esta política prestas tu consentimiento para dicho flujo transfronterizo, que se realiza con proveedores que aplican estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.

8. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, una vez terminada, durante los plazos que exija la normativa tributaria, contable y de protección al consumidor. Los datos usados para fines comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, la Ley N.º 29733 te reconoce los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión (cancelación) y oposición, además del derecho a impedir el suministro de tus datos y a un tratamiento objetivo.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@equinoxperu.com indicando tu nombre completo, número de documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitarte una acreditación de identidad antes de atender la solicitud.

Atenderemos tu pedido en los plazos que establece la normativa. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Cómo darte de baja

Puedes dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento usando el enlace «cancelar suscripción» que aparece al pie de cada correo, o escribiéndonos. Procesaremos la baja a la brevedad.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS). Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tu sesión y tu carrito, entender cómo se navega el sitio y mejorar tu experiencia.

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu carrito o tu sesión iniciada. Sin ellas la tienda no funciona.
Cookies de análisis: nos ayudan a saber qué páginas se visitan más y dónde mejorar.
Cookies de marketing: permiten mostrarte contenido y anuncios más relevantes.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si bloqueas las necesarias, algunas funciones del sitio dejarán de operar correctamente.

13. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de su padre, madre o apoderado, los eliminaremos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y afecta el tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos.